Γενικοί όροι και προϋποθέσεις λειτουργίας

§ 1 Πεδίο εφαρμογής, πάροχος, καταναλωτής

(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Greek Treats (σύστημα καταστημάτων: Shopify).
(2) Πάροχος:
Ελληνικές λιχουδιές

Σαργαντζόγλου & Σνάιντερ GbR

Κολονένστρασε 8

10827 Βερολίνο

(3) Καταναλωτής κατά την έννοια των ακόλουθων διατάξεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία, κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας, ενεργεί κατά την άσκηση της ανεξάρτητης επαγγελματικής ή εμπορικής της δραστηριότητας.

§ 2 Σύναψη σύμβασης

(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά κατά την νομική έννοια, αλλά μη δεσμευτική πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας.
(2) Ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά κάνοντας κλικ στο κουμπί «Υποβολή παραγγελίας / αγορά / κ.λπ.» κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.
(3) Ο πάροχος θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας άμεσα μέσω email (επιβεβαίωση παραγγελίας). Η παρούσα επιβεβαίωση παραγγελίας δεν αποτελεί δεσμευτική σύμβαση, αλλά χρησιμεύει για την ενημέρωση του πελάτη.
(4) Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μόνο όταν ο προμηθευτής είτε αποστείλει τα αγαθά (επιβεβαίωση αποστολής) είτε εκδώσει ρητή δήλωση αποδοχής.
(5) Σε περίπτωση που ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο πάροχος διατηρεί το ρητό δικαίωμα να απορρίψει την προσφορά. Σε αυτήν την περίπτωση, τυχόν πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί θα επιστραφούν αμέσως.

§ 3 Τιμές, έξοδα αποστολής, πληρωμή

(1) Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ (Γερμανία / ΕΕ) και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
(2) Ελάχιστη αξία παραγγελίας: Οι παραγγελίες είναι δυνατές μόνο με ελάχιστη αξία παραγγελίας 19€ (μετά την αφαίρεση τυχόν εκπτώσεων).
(3) Δωρεάν αποστολή: Για παραγγελίες άνω των 59€ (μετά την αφαίρεση τυχόν εκπτώσεων), η αποστολή είναι δωρεάν εντός Γερμανίας. Για παραγγελίες κάτω από αυτήν την αξία, θα ισχύουν έξοδα αποστολής, τα οποία θα αναφέρονται σαφώς κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
(4) Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει από τις μεθόδους πληρωμής που προσφέρει ο πάροχος.
(5) Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, εφαρμόζονται οι νομοθετικές διατάξεις· ο πάροχος δικαιούται να χρεώσει τόκους υπερημερίας με το νόμιμο επιτόκιο (για καταναλωτές: 5 ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο, για επιχειρήσεις: 9 ποσοστιαίες μονάδες).

§ 4 Παράδοση, αποστολή, μεταβίβαση κινδύνου

(1) Ο πάροχος θα αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της δεσμευτικής παραγγελίας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικός χρόνος παράδοσης στην προσφορά.
(2) Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.
(3) Σε περίπτωση καθυστερήσεων (π.χ. λόγω ανωτέρας βίας, συμφόρησης στην παραγωγή), ο πελάτης θα ενημερωθεί.
(4) Η παράδοση θα γίνεται στη διεύθυνση παράδοσης που έχει ορίσει ο πελάτης.
(5) Ο πελάτης δεν έχει καμία επιρροή στην επιλογή της μεθόδου αποστολής.
(6) Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των αγαθών μετατίθεται στον πελάτη κατά την αποστολή.
(7) Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, ο πελάτης οφείλει να συμμορφωθεί με τις συνήθεις υποχρεώσεις ελέγχου και υποβολής παραπόνων προς την υπηρεσία δεμάτων και να ενημερώσει αμέσως τον πάροχο.

§ 5 Διατήρηση τίτλου

Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν στην κυριότητα του παρόχου μέχρι την πλήρη εξόφληση (συμπεριλαμβανομένων όλων των παρεπόμενων αξιώσεων).

§ 6 Δικαίωμα υπαναχώρησης

(1) Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ακόλουθη πολιτική ακύρωσης.

Πολιτική ακύρωσης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.
Η προθεσμία ακύρωσης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς αποκτήσει την κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει
Σαργαντζόγλου & Σνάιντερ GbR
ενημερώστε μας κατηγορηματικά για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση μέσω email. Email: hello@greek-treats.de

Συνέπειες της ανάκλησης
Εάν ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας για έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από την τυπική παράδοση που προσφέρουμε) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την ακύρωση της παρούσας σύμβασης από εσάς.
Για αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεώσουμε τέλη για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.
Πρέπει να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα προϊόντα αμέσως – ει δυνατόν εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ειδοποιήσατε για την ακύρωσή σας. Η προθεσμία αυτή θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της δεκατεσσάρων ημερών.
Θα επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.

(2) Αποκλεισμός / εκπλήρωση πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις παράδοσης αγαθών που ενδέχεται να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα παρέλθει γρήγορα, για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση ή για αγαθά που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (προϊόντα κατά παραγγελία).
Εάν ζητήσετε ρητά να ξεκινήσουμε την εκτέλεση της σύμβασης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, θα επιβαρυνθείτε με τα πρόσθετα έξοδα σε περίπτωση που το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκηθεί αργότερα.

§ 7 Επιστροφή χρημάτων / Επιστροφή χρημάτων (προαιρετική ρύθμιση)

(1) Ανεξάρτητα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πάροχος παρέχει πολιτική εθελοντικής επιστροφής: Οι επιστροφές είναι δυνατές εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.
(2) Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.
(3) Τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία, στο μέτρο του δυνατού και εύλογου.
(4) Μετά την κατάλληλη επιστροφή και έλεγχο, η τιμή αγοράς (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής) θα επιστραφεί.

§ 8 Εγγύηση / Ευθύνη για Ελαττώματα

(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης.
(2) Σε περίπτωση ελαττωμάτων, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει μεταγενέστερη εκτέλεση (επισκευή ή αντικατάσταση). Εάν η μεταγενέστερη εκτέλεση δεν πραγματοποιηθεί, ο πελάτης μπορεί, κατά την κρίση του, να απαιτήσει υπαναχώρηση ή μείωση της τιμής.
(3) Οι αξιώσεις αποζημίωσης αποκλείονται, εκτός εάν βασίζονται σε εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας ενέργειες ή είναι υποχρεωτικές βάσει νόμου.
(4) Ισχύουν ειδικές διατάξεις για τα ευπαθή αγαθά που φέρουν ρητή σήμανση ως εξής: Εάν υπάρχει ελάττωμα σε αυτά τα αγαθά, ο πελάτης οφείλει να τα επιθεωρήσει το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή και να αναφέρει αμέσως τυχόν μεταγενέστερα παράπονα.

§ 9 Περιορισμοί Ευθύνης

(1) Ο πάροχος ευθύνεται απεριόριστα σε περιπτώσεις δόλου και βαριάς αμέλειας.
(2) Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, ο πάροχος ευθύνεται μόνο για παραβιάσεις ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (βασικές υποχρεώσεις) και περιορίζεται στην προβλέψιμη, τυπικά επελθούσα ζημία.
(3) Σε περίπτωση παραβίασης μη ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, αποκλείεται η ευθύνη.
(4) Οι περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν για αξιώσεις που προκύπτουν από ευθύνη προϊόντος, βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία ή από εγγυητικές υποσχέσεις, στο βαθμό που αυτές υπάρχουν.

§ 10 Προθεσμία παραγραφής

(1) Για τους καταναλωτές, η κανονική προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων είναι δύο έτη από την παράδοση των αγαθών.
(2) Στην περίπτωση μεταχειρισμένων αγαθών, η προθεσμία παραγραφής μπορεί να μειωθεί σε ένα έτος, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
(3) Διαφορετικές, βραχύτερες ή μεγαλύτερες περίοδοι, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, μπορούν να ρυθμιστούν ξεχωριστά εδώ.

§ 11 Προστασία Δεδομένων

(1) Ο πάροχος συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη μόνο στο πλαίσιο των νομοθετικών διατάξεων (ιδίως του GDPR, BDSG).
(2) Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην ξεχωριστή δήλωση προστασίας δεδομένων, η οποία αποτελεί μέρος της σύμβασης και η οποία είναι συνδεδεμένη στο κατάστημα.
(3) Ο πελάτης ενημερώνεται ρητά ότι για την επεξεργασία της συμβατικής σχέσης, τα δεδομένα θα διαβιβάζονται σε εμπλεκόμενα μέρη (π.χ. παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους υπηρεσιών αποστολής).

§ 12 Τελικές διατάξεις / Διάφορα

(1) Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG).
(2) Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής και έχει την κατοικία του στο εξωτερικό (ΕΕ), οι υποχρεωτικοί κανονισμοί προστασίας καταναλωτών της αντίστοιχης χώρας παραμένουν ανεπηρέαστοι.
(3) Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι – στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο – η έδρα του παρόχου.
(4) Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι ή καταστεί άκυρη εν όλω ή εν μέρει, η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από μια έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης.
(5) Οποιεσδήποτε αλλαγές ή προσθήκες στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.